為拓寬思路、創(chuàng)新思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)及理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、推進(jìn)公司品牌建設(shè)，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9月9日下午，由公司總經(jīng)理王興坤同志帶隊(duì)，對(duì)新津縣亞特蘭蒂斯項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，各項(xiàng)目/部門負(fù)責(zé)人一路隨行。

　　通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)總結(jié)出我司可借鑒的具體管理辦法有：一是推進(jìn)一體化管理與專業(yè)化分包，各職能部門支持項(xiàng)目管理，專業(yè)條塊結(jié)合相互監(jiān)督；二是服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)的是服務(wù)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)留下服務(wù)痕跡，品質(zhì)的提升從服務(wù)細(xì)節(jié)入手；三是利用物業(yè)服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)平臺(tái)，把物業(yè)服務(wù)與延伸服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；四是注重服務(wù)溝通，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，減少業(yè)主因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱及專業(yè)知識(shí)不了解，而對(duì)物業(yè)公司產(chǎn)生誤解，讓業(yè)主了解公司是以服務(wù)業(yè)主為出發(fā)點(diǎn)；五是依據(jù)法律法規(guī)提供服務(wù)，以業(yè)主滿意作為服務(wù)目標(biāo)，提高業(yè)主滿意度，進(jìn)而提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率；六是員工是企業(yè)的財(cái)富，不僅關(guān)注員工的工資福利更需關(guān)注員工的文化生活，讓員工了解公司主張什么，要求什么，增強(qiáng)向心力，激發(fā)員工的工作熱情和企業(yè)歸屬感。

　　下一步我司準(zhǔn)備借鑒優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)部挖潛，提升自身服務(wù)品質(zhì)等方面再上新臺(tái)階，同時(shí)提高公司品牌美譽(yù)度、知名度。